Hotel Digital Network olarak, sunduğumuz dijital pazarlama ve iletişim hizmetleriyle otel işletmelerinin çevrimiçi görünürlüğünü artırmayı hedefliyoruz. Bu Hizmet Sözleşmesi, sunmuş olduğumuz hizmetlerin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ödeme koşullarını ve diğer önemli hususları belirler.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Hotel Digital Network (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır)
Müşteri: Hizmetten faydalanacak olan otel işletmesi veya müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır)
2. Hizmetlerin Kapsamı
Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki dijital pazarlama ve iletişim hizmetlerini Müşteri'ye sunacaktır:
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu): Müşterinin web sitesinin arama motorlarında daha yüksek sıralamalar elde etmesini sağlamak amacıyla optimizasyon hizmeti.
Sosyal Medya Yönetimi: Müşterinin sosyal medya hesaplarının yönetimi, içerik oluşturma, paylaşım takvimi oluşturma ve takipçi etkileşimi sağlama.
Reklam Kampanyaları: Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads gibi platformlarda reklam yönetimi ve optimizasyonu.
Web Tasarımı ve Geliştirme: Müşterinin web sitesinin tasarımı, kullanıcı deneyimi (UX) iyileştirmeleri ve teknik bakım.
İçerik Pazarlama: Blog yazıları, makaleler ve diğer içerik türlerinin üretilmesi.
Dijital Analiz ve Raporlama: Web sitesi performansının analiz edilmesi ve raporlanması.
3. Hizmet Süresi
Hizmetler, bu sözleşmenin imzalanmasından itibaren [belirtilen süre] boyunca geçerlidir. Hizmetin süresi, tarafların anlaşmasına göre uzatılabilir veya sonlandırılabilir.
4. Ücretler ve Ödeme Koşulları
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'nın sunduğu hizmetler için [belirtilen ödeme tutarı] tutarında ücret ödeyecektir.
Ödeme, [ödemelerin yapılacağı tarih aralığı] veya [tek seferlik ödeme/aylık ödeme vs.] şeklinde yapılacaktır.
Ödemeler, [banka transferi/kredi kartı/diğer ödeme yöntemleri] ile yapılabilir.
Ödemelerin belirtilen süre içinde yapılmaması durumunda Hizmet Sağlayıcı, hizmetleri durdurma hakkına sahiptir.
5. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:
Hizmetlerin etkin bir şekilde sunulabilmesi için gerekli tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlanması.
Web sitesi, sosyal medya hesapları ve diğer dijital platformlar için gerekli erişim bilgilerini zamanında sağlamak.
Müşteri, hizmetlerin doğru şekilde uygulanabilmesi için Hizmet Sağlayıcı'ya tüm gerekli materyalleri ve içerikleri zamanında temin edecektir.
6. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder:
Müşteriye belirlenen hizmetleri profesyonel bir şekilde sunmak.
Müşteriye düzenli olarak hizmetlerin ilerleyişi hakkında raporlar sunmak.
Müşteri bilgilerini gizli tutmak ve sadece hizmetlerin sağlanması için kullanmak.
Müşterinin onayı olmadan üçüncü taraflarla müşteri bilgilerini paylaşmamak.
7. Gizlilik ve Verilerin Korunması
Hotel Digital Network, Müşteri'nin kişisel ve ticari verilerini, gizlilik ilkelerine uygun şekilde işleyecek ve koruyacaktır.
Müşteri'nin verileri yalnızca bu sözleşme kapsamında verilen hizmetlerin sağlanması için kullanılacaktır.
Müşteri'nin verileri üçüncü taraflarla yalnızca yasal bir zorunluluk halinde veya Müşteri'nin onayı ile paylaşılacaktır.
8. Fesih
Taraflardan herhangi biri, sözleşmeye aykırı davranışlar, ödeme yapmama, hizmeti kötüye kullanma gibi sebeplerle bu sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, taraflar birbirlerine yazılı bildirimde bulunacaklardır.
9. Sorumluluklar ve İstisnalar
Hizmet Sağlayıcı, sözleşmede belirtilen hizmetleri en iyi şekilde yerine getirecektir. Ancak, internetin ve dijital platformların doğası gereği, bazı dış faktörlerden (örneğin, algoritma değişiklikleri, platform erişim sorunları) kaynaklanan sonuçlar garanti edilemez.
Hizmet Sağlayıcı, müşteri tarafından sağlanan eksik veya hatalı veriler nedeniyle oluşabilecek sorunlardan sorumlu değildir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, herhangi bir ihtilaf durumunda mahkemelerin yetkili olduğunu kabul ederler.
11. Değişiklikler ve Eklemeler
Bu sözleşme, tarafların yazılı onayı ile değiştirilebilir veya eklemeler yapılabilir. Sözleşme şartlarında yapılacak değişiklikler, değişiklikler yapıldıktan sonra geçerli olacaktır.
